من به عنوان یک تامین کننده طولانی در مسکن GE ، این افتخار را داشتم که شاهد دست اول شیوه های مدیریتی باشد که این سازمان را هدایت می کند. در این وبلاگ ، من به جنبه های مختلف مدیریت GE مسکن ، از برنامه ریزی استراتژیک آن تا روز خود - تا - عمل می کنم و بینش خود را در مورد آنچه که آن را به یک نهاد قابل توجه در صنعت تبدیل می کند ، به اشتراک می گذارم.
چشم انداز و برنامه ریزی استراتژیک
مدیریت GE Housing دارای یک دیدگاه استراتژیک واضح و خوب است. آنها روند طولانی مدت در بازار مسکن و اتصال را درک می کنند و اهداف تجاری خود را بر این اساس تراز می کنند. به عنوان مثال ، با افزایش تقاضا برای اتصالات پیشرفته تر و قابل اعتماد تر در صنعت خودرو ، GE مسکن در سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه فعال بوده است. برنامه ریزی استراتژیک آنها نه تنها با نیازهای فعلی بازار بلکه پیش بینی نیازهای آینده را شامل می شود.
تیم مدیریت به طور مرتب تحقیقات بازار را انجام می دهد. آنها گزارش های صنعت را تجزیه و تحلیل می کنند ، فعالیت های رقیب را تحت نظر دارند و برای جمع آوری بازخورد با مشتریان درگیر می شوند. سپس این اطلاعات برای تدوین استراتژی هایی استفاده می شود که اطمینان حاصل می کند که مسکن GE قبل از منحنی باقی می ماند. به عنوان مثال ، هنگامی که روند اتصالات کوچکتر و کارآمدتر پدیدار شد ، GE مسکن به سرعت نقشه راه توسعه محصول خود را تنظیم کرد تا روی عملکرد مینیاتور و در عین حال بالا تمرکز کندمحفظه GEبشر
تعالی عملیاتی
یکی از ویژگی های بارز مدیریت GE Housing تعهد آن به تعالی عملیاتی است. این شرکت یک فرآیند تولید ساخت یافته دارد که در هر مرحله بر کنترل کیفیت تأکید می کند. از تهیه مواد اولیه گرفته تا مونتاژ نهایی محصولات ، استانداردهای با کیفیت دقیق اجرا می شود.
این مدیریت اصول تولید ناب را برای ساده سازی عملیات اجرا کرده است. این امر منجر به کاهش زباله ، بهبود کارایی و زمان سرب کوتاه تر شده است. به عنوان مثال ، آنها سیستم مدیریت موجودی خود را بهینه کرده اند تا از داشتن مقدار مناسب مواد اولیه در زمان مناسب اطمینان حاصل کنند. این نه تنها هزینه های ذخیره سازی را کاهش می دهد بلکه خطر تأخیر در تولید را به دلیل کمبود مواد به حداقل می رساند.
علاوه بر این ، مدیریت GE Housing تأکید جدی بر آموزش و توسعه کارمندان دارد. آنها می فهمند که یک نیروی کار ماهر و با انگیزه برای دستیابی به تعالی عملیاتی ضروری است. برنامه های آموزشی منظم برای به روزرسانی کارمندان در آخرین تکنیک های تولید و روش های کنترل کیفیت انجام می شود. این سرمایه گذاری در سرمایه انسانی از نظر بهره وری بالاتر و محصولات با کیفیت بهتر پرداخت کرده است.
مدیریت زنجیره تأمین
من به عنوان تأمین کننده مسکن GE ، از رویکرد آنها برای مدیریت زنجیره تأمین تحت تأثیر قرار گرفته ام. تیم مدیریت یک شبکه زنجیره تأمین قوی و قابل اعتماد ساخته است. آنها تأمین کنندگان را بر اساس کیفیت ، قابلیت اطمینان و هزینه خود با دقت انتخاب می کنند.
GE Housing روابط محکمی با تأمین کنندگان خود حفظ می کند. آنها به طور مرتب ارتباط برقرار می کنند تا اطمینان حاصل شود که هر دو طرف در برنامه های تولید ، الزامات کیفیت و زمان تحویل تراز شده اند. به عنوان مثال ، آنها یک رویکرد مشترک برای حل مسئله دارند. هنگامی که مشکلی در زنجیره تأمین وجود دارد ، مانند تأخیر در تحویل مواد اولیه ، مدیریت از نزدیک با تأمین کنندگان همکاری می کند تا به سرعت راه حل ها را پیدا کند.
این شرکت همچنین برنامه های احتمالی را برای مقابله با اختلالات احتمالی زنجیره تأمین در نظر گرفته است. به عنوان مثال ، آنها گزینه های زیادی برای تهیه مواد اولیه مهم برای کاهش خطر کمبود در صورت بروز حوادث پیش بینی نشده ، مانند بلایای طبیعی یا ناآرامی های سیاسی در مناطقی که تأمین کنندگان آنها در آن قرار دارند ، دارند.
نوآوری محصول
نوآوری در قلب فلسفه مدیریت GE Housing است. این شرکت به شدت در تحقیق و توسعه سرمایه گذاری می کند تا محصولات جدید و بهبود یافته را به بازار معرفی کند. تیم تحقیق و توسعه آنها برای درک نیازهای مشتری و روند بازار با بخش های فروش و بازاریابی همکاری نزدیکی دارد.
GE Housing دارای سابقه ای برای توسعه اتصالات نوآورانه ، مانندکانکتور سانتی مترواتصال دهندهبشر این محصولات ویژگی ها و مزایای منحصر به فردی را ارائه می دهند که نیازهای در حال تحول صنعت خودرو را برآورده می کند. به عنوان مثال ، کانکتور CM به دلیل قابلیت های انتقال داده با سرعت بالا ، که در سیستم های الکترونیکی مدرن خودرو بسیار مهم است ، شناخته شده است.
مدیریت فرهنگ نوآوری در سازمان را تشویق می کند. به کارمندان این آزادی داده می شود که ایده ها و فناوری های جدید را کشف کنند. آنها همچنین با شرکای خارجی مانند دانشگاه ها و موسسات تحقیقاتی همکاری می کنند تا در خط مقدم پیشرفت های فناوری بمانند.
رویکرد مشتری - محور
مدیریت GE Housing دارای یک رویکرد مشتری قوی و محور است. آنها درک می کنند که رضایت مشتری کلید موفقیت طولانی مدت است. این شرکت دارای یک تیم خدمات مشتری اختصاصی است که مسئولیت رسیدگی به سوالات مشتری ، شکایات و بازخورد را بر عهده دارد.
مدیریت از بازخورد مشتری به عنوان منبع ارزشمند اطلاعات برای بهبود مستمر استفاده می کند. آنها شکایات مشتری را برای شناسایی مناطقی که شرکت می تواند محصولات یا خدمات خود را ارتقا دهد ، تجزیه و تحلیل می کنند. به عنوان مثال ، اگر مشتریان با فرایند نصب یک اتصال دهنده خاص ، مشکلات را گزارش کنند ، مدیریت با تیم توسعه محصول همکاری خواهد کرد تا پیشرفت های لازم را انجام دهد.
GE Housing همچنین راه حل های سفارشی برای تأمین نیازهای خاص مشتریان خود ارائه می دهد. این مدیریت تشخیص می دهد که مشتریان مختلف ممکن است نیازهای متفاوتی داشته باشند و آنها مایل هستند مایل اضافی را برای ارائه محصولات و خدمات متناسب طی کنند.
رهبری و کار تیمی
رهبری در GE Housing نقش مهمی در شکل دادن به سبک مدیریت شرکت دارد. تیم مدیریت سطح بالا جهت استراتژیک را تعیین می کند و راهنمایی های روشنی را برای کارمندان ارائه می دهد. آنها به عنوان مثال رهبری می کنند و اخلاق کاری قوی و تعهد به ارزش های شرکت را نشان می دهند.
کار تیمی در مسکن GE بسیار تشویق می شود. این مدیریت یک محیط کار مشترک ایجاد کرده است که در آن کارمندان بخش های مختلف با هم به سمت اهداف مشترک همکاری می کنند. به عنوان مثال ، تیم های فروش ، مهندسی و تولید از نزدیک همکاری می کنند تا اطمینان حاصل شود که محصولات جدید با موفقیت توسعه یافته و راه اندازی می شوند.
این شرکت همچنین دارای یک سیستم پاداش مبتنی بر عملکرد است. کارمندان به دلیل مشارکت خود در موفقیت شرکت شناخته و پاداش می گیرند. این نه تنها باعث ایجاد انگیزه در کارمندان می شود بلکه احساس وفاداری و تعهد را نیز تقویت می کند.
پایان
در پایان ، مدیریت GE Housing با چشم انداز استراتژیک ، تعالی عملیاتی ، مدیریت زنجیره تأمین ، نوآوری محصول ، رویکرد مشتری و محور و رهبری قوی مشخص می شود. این عوامل در موفقیت شرکت در بازار کانکتور خودرو بسیار رقابتی نقش داشته است.
اگر در بازار اتصالات با کیفیت بالا هستید و علاقه مند به برقراری رابطه تجاری با شرکتی هستید که ارزش نوآوری ، کیفیت و رضایت مشتری را ارزیابی می کند ، من اکیداً توصیه می کنم که GE را مسکن کنید. تعهد مدیریت آنها به تعالی تضمین می کند که شما محصولات و خدمات برتر را دریافت خواهید کرد. برای شروع گفتگو در مورد چگونگی پاسخگویی به نیازهای خاص شما ، به بخش تهیه آنها مراجعه کنید.
منابع
- گزارش های صنعت در بازار کانکتور خودرو
- اسناد و ارتباطات شرکت داخلی از مسکن GE
- تجربیات شخصی به عنوان تأمین کننده مسکن GE